Ayaz Eczanesi | Bandırma Gerekli İdari İşlemlerin Uygulanmasını Talep Ediyorum

Zona hastalığım nedeniyle doktorum tarafından tarafıma reçete düzenlenmiştir. Reçetemde yazılı ilaçları almak için yaklaşık 10 dakika önce Ayaz Eczanesi’ne gittim. Eczanede özellikle ilaçların doğru olup olmadığını sordum, ayrıca doktorun hangi ilaçları yazdığını da açıkça teyit ettirdim.

Buna rağmen eczane çalışanları, doktorun bu ilaçları yazdığını söyleyerek bana Suprafen ve Aklovir isimli ilaçları verdiler. Nakit olarak 70 TL ödeme yaptım, ancak tarafıma fiş veya fatura verilmedi. Eczaneden çıktıktan sonra e-Nabız üzerinden reçetemi kontrol ettiğimde, doktorumun aslında Brufen ve Asiviral isimli ilaçları yazdığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar eczaneye giderek durumu sorduğumda, yanlış ilaç verildiğini kabul ederek düzelteceklerini ve doğru ilaçları vereceklerini söylediler.

Ancak eczanenin elinde reçetede yazılı doğru ilaçlar bulunmasına rağmen, bana baştan yanlış ilaç verilmiş olması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Ayrıca bu eczane ile ilgili daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Daha önce kırmızı reçeteli Zoretanin ilacımı, her ay düzenli olarak yaptırdığım reçetemle almaya gittiğimde, benden 700 TL ücret talep edilmiştir. Durumu sonradan fark edip geri döndüğümde, “karışıklık olduğu, reçete tarihimin ertesi gün olduğu” gibi açıklamalar yapılmıştır. Bu süreçte ilacın reçetesiz fiyat üzerinden verildiği, reçetemin sisteme girilmediği anlaşılmıştır. Ertesi gün reçetenin sisteme girilerek ücretin haksız şekilde tahsil edilme ihtimali ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Yaşanan bu olaylar; yanlış ilaç verilmesi, reçeteye aykırı işlem yapılması, fiş/fatura kesilmemesi ve daha önce yaşanan benzer durumlar nedeniyle bu eczanenin denetlenmesini ve gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.