Dyson Süpürgesinin Darbe Almış Ve Tozlu Borusu Nedeniyle Epttavm İade Sürecinde İletişim Sorunu

Epttavm uygulaması üzerinden PTT-QV2PFPB2F-290326 numaralı siparişimle Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürge satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra 3 Nisan 2026 tarihinde kutuyu açtığımızda, süpürgenin boru kısmının darbeli şekilde gönderildiğini ve üzerinde bariz şekilde tozlar bulunduğunu gördük. Borunun darbe almış olması ve üzerindeki tozlar nedeniyle ürünün teşhir ürünü olduğu izlenimi oluştu.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade için geri gönderdik ancak iade kabul edilmeden ürün aynı şekilde bize geri gönderildi. Bu süreçte Epttavm ve satıcı tarafıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir etkili dönüş alamadım, çok geç dönüşler yapılıyor ve ciddi bir iletişim problemi yaşanıyor.

Ben, darbe almış ve üzerinde toz bulunan bu boru parçasının, sıfır ve kusursuz bir Dyson v15 Detect Absolute borusu ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.