Ayakkabının 26 Gün İçinde Tüylenmesi Ve Tamir Sonrası Sorunun Devam Etmesi

Ayakkabı Dünyası Ankara Optimum AVM mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek Hammer Jack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra bir hafta bile geçmeden ayakkabının üzerinde tüylenmeler ve belirgin bir yıpranma oluştu. Henüz 26 gün içinde bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü.

Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ürün için özellikle değişim talep etmeme rağmen yaklaşık 30 gün bekledikten sonra tarafıma yalnızca tamir yapıldığı bilgisi verildi. Ayakkabıyı teslim aldığımda ise yapılan tamirin sorunu hiçbir şekilde gidermediğini, tüylenme ve yıpranmanın devam ettiğini, ayakkabının iç kısmında ve topuk bölgesinde kirlenme ve deformelerin, kutu içindeki genel kirli ve lekeli görüntünün aynen sürdüğünü gördüm. Bu aşamada tamirin gerçekten yapılıp yapılmadığından bile emin olamadım.

Kısa sürede bu derece deforme olan ve tamire rağmen sorunu giderilmeyen ayakkabının arkasında durulmasını, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme dosya numaram 222200178141 olup dosyada isim eşimin adına Z**** Y**** olarak geçmektedir. Mağduriyetimin en makul ve hızlı şekilde giderilmesini, ayıplı olan bu ürünle ilgili değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.