to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Sitesinde Sürekli Karşılaşılan Hata Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba, site üzerinden hasar ihbarında bulunacağım zamanlarda sürekli sıkıntı yaşıyorum. Aldığım hata, 'Boş bırakılan bir nesnenin değeri olmalıdır' şeklinde. Yani bu, sürekli bu sitede karşılaştığım bir sorun. Axa'nın haricinde başka bir sigorta şirketinde bu sorunu yaşamıyorum. Bu durumla ilgili bir çözüm bulmayı düşünüyor musunuz? İnsanları bu kadar mağdur etmeniz ne kadar doğru? Ödeme yapmamak için süre mi kazanmaya çalışıyorsunuz? Buradaki amaç nedir? Neden müşteri temsilcilerine, müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yardımcı olmuyorlar? Neden sürekli siteye yönlendiriyorlar? Sitede sıkıntı olduğunu bile bile hala siteye yönlendirmelerinin amacı nedir? Ben başka bir şekilde yorumlayamadım. Acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
Axa Sigorta hasar dosyası açılmıyor uzun uğraşlarım rağmen dosyayı açmam mümkün olmadı müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor bu dosyalar nasıl açacağız servis olarak çok sıkıntı yaşıyorum her Axa dosyası geldiğinde aynı sorunlar yaşıyorum lütfen geri dönüş bekliyorum
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. D. ile irtibata geçilerek hasar dosyası açılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Merhaba sorunum aynı gün içinde şikayet var bildirince çözüldü keşke şikayet etmeden çözülseydi yinede teşekkür ederim
