to read complaints and reviews, or file yours.Axa Hayat Ve Emeklilik Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Axa Hayat ve Emeklilik’in 0850 250 99 99 numaralı hattını dün yaklaşık 16:00 civarında, bugün ise 11:00 civarında aradım. Bireysel emeklilik planları hakkında genel bilgi almak istiyordum; ancak iki aramamda da müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Sadece genel BES planları hakkında bilgilendirilmek isterken, çağrı merkezine ulaşamamak beni hem zaman kaybına uğrattı hem de süreçle ilgili soru işaretlerimin giderilmesini engelledi. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. D. ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
