to read complaints and reviews, or file yours.Vidalama Setindeki Madeni Bozuldu, Şirketten Cevap Gelmiyor
Emya Taşımacılık İnşaat Turizm Sanayi Ticaret Limited Şirketi üzerinden, e-PTTAVM’den PTT-113IR3E1G-100825 sipariş numarası ile almış olduğum 4’lü somun sökme takma, kırıcı delici ve vidalama setindeki vidalamanın madeni yaklaşık 3 hafta önce bozuldu. Bozulma, vidalamanın iç kısımlarında olduğu için dışarıdan görünmüyor ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya defalarca yazmama rağmen, tarafıma net ve yönlendirici bir cevap verilmedi. Özellikle matkabı nereye göndermem gerektiği veya madeni nerede yaptırılabileceği konusunda hiçbir açık bilgi paylaşılmadı; bu süreçte oldukça lakayıt ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
Bu ürünle ilgili olarak, matkabın madeni nerede yaptırılacağı veya hangi adrese göndererek bu işlemin yapılabileceği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamındaki onarım sürecinin başlatılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
