Habersiz Gönderim Sonucu Ölü Arılar Ve Firma İhmali

Avrasya Arıcılık internet sitesinden, Gen Arıcılık firmasının ana arılarını 21 Nisan tarihinde sipariş ettim. Sitede, gönderim öncesi mutlaka benimle irtibata geçileceği ve uygunluk alındıktan sonra kargoya verileceği yazmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 22 Nisan’da kargoya verilmiş. Haberim olmadığı için gerekli hazırlığı yapamadım.

Kargo elime ulaştığında kutularda hiçbir özen olmadığını, arıların bitkin halde olduğunu ve bazı arıların da ölmüş olduğunu gördüm. İşçi arı sayısı azaldığı için, ana arıların beslenmesi ve bakımı da yapılamadı ve zamanla ana arılar da tek tek ölmeye başladı. Bu durum hem maddi olarak beni zarara uğrattı, hem de canlılara gösterilen değersiz yaklaşım nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Firma ile telefon ve mesaj yoluyla görüştüğümde, haber vermeden gönderim yaptıklarını belirttim ve sitede yazan prosedüre uyulmadığını, hayvanların adeta eşya gibi kargoya verildiğini ifade ettim. Buna rağmen kargoda yaşanan ölümlerden sorumlu olmadıklarını söyleyip konuyu kestirip attılar ve mesajlarıma da geri dönüş yapmıyorlar.

Ben bu süreçte, hem benden hem de uygun olmayan şartlarda gönderilen arılardan dolayı özür dilenmesini, gönderimin benimle tekrar iletişime geçilerek, uygun zamanda ve uygun koşullarda yeniden yapılmasını beklerdim. Ayrıca bundan sonra hiçbir müşterinin benzer bir sorun yaşamaması için kargo şartlarının düzeltilmesini ve bu konuda somut adımlar atılmasını talep ediyorum.