Siparişim Ortada Yok Para İadesi Ve Bilgi Alamıyorum

20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 11:03’te Avfoni internet sitesinden s000000047136 numaralı siparişimle dağcı botu, pantolon ve kamp gaz kartuşu satın aldım. Toplamda 17.305,16 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, e-posta ve mesaj yoluyla üç kez iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara da ulaşmak mümkün olmuyor. Ayrıca kredi kartıma iade talebimi iletmeme rağmen yine bir cevap alamadım. Siparişimle ilgili tarafıma hiçbir fatura veya fiş de ulaşmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.