Duty Free Parfümüm Sahte Ve Kokusuz - Ücret İadesi Talebi

14 Mart’ta Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar giden yolcu bölümündeki Departures Duty Free mağazasından, Prag uçuşum öncesinde Creed Aventus parfüm satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım, slip hâlâ elimde, faturayı da bulmaya çalışıyorum. Parfüme 300 € ödedim.

Duty Free’den çıktıktan sonra ürünü açtığımda, parfümün kokusunun hem bozuk hem de markanın bilinen kokusundan çok farklı olduğunu fark ettim. Ürünün hiçbir kalıcılığı yok, adeta sahte bir ürün kullanıyormuşum gibi bir performans sergiliyor. Yüksek ücret ödeyip, üstelik duty Free’den güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Duty Free alanından ayrıldığım ve uçağa binmek zorunda olduğum için mağazaya geri dönüp ürünü anında gösterme şansım olmadı. Ürünün orijinal olmadığını veya ciddi biçimde bozuk olduğunu düşünüyorum. Slip ve varsa faturam ile birlikte, ürünün incelenmesini, orijinalliğinin kontrol edilmesini ve sahte ya da bozuk çıkması durumunda ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.

Bu durumun hem benim mağduriyetimi giderecek şekilde hem de başka yolcuların benzer bir sorun yaşamayacağı şekilde acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.