to read complaints and reviews, or file yours.Avenir A427 Kamerada Batarya Sorunu Ve Servis İhmali
Hepsiburada üzerinden Mobil Matik satıcısından aldığım Avenir a427 güneş panelli kamerada, Kasım 2025'ten itibaren batarya ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Güneş battıktan sonra kameranın şarjı çok hızlı bitiyor, cihaz kendini kapatıyor ve tamamen devre dışı kalıyor. Bu nedenle ürünü, yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili servise gönderdim.
Yetkili servis bataryasında sorun olduğunu söyledi ancak buna rağmen defalarca kez süreci geciktirerek net bir çözüm üretmedi. Ürünü güvenlik amacıyla kullandığım halde akşam saatlerinde devre dışı kalması sebebiyle hem mağdur oluyorum hem de aldığım ürünün parasını alamıyorum.
Avenir Solar yetkili servisinin, ürünümü inceleyerek batarya değişimini garanti kapsamında ücretsiz olarak yapmasını ya da sorun çözülemiyorsa Avenir a427 kameranın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim. Öncelikle yaşadığınız mağduriyet adına çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Lütfen bizimle iletişime geçer misiniz?
İletişime geçmek zor değil ama size Mart 2026 tarihinde sorumumu bildirdim ama sorunumu çözmeyi bir tarafa bırakalım gönderdiğim kamerayı yapmadığınız halde kamerayı bana gönderdiğinizde açıp baktığımda anteninin biri kırı olduğunu gördüm. Kimi kime şikayet edelim eğer yetkili biriyseniz. Gereğini yaparsınız. Kamera şu an kullanılmıyor. Garanti süresi içerisinde yapmadınız.
