Stokta Olmayan Ürün Sepete Eklenmesi Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti Talebi

Avansas.com üzerinden 21 Eylül 2026 tarihinde, 869442085 numaralı siparişimle Eva yapışkanlı 50*70 kağıt satın aldım. Sipariş tutarım 1000 TL’yi geçmediği için, sistemin belirlediği minimum tutarı aşmak amacıyla iki ürün daha ekleyerek siparişimi tamamladım.

Daha sonra Eva yapışkanlı 50*70 kağıdın stokta olmadığı gerekçesiyle bu ürün tek taraflı olarak iptal edildi, ancak iptalden önce sepete minimum tutarı geçmek için eklediğim diğer iki ürün tarafıma ulaştırıldı. Sonuç olarak, stokta olmayan bir ürünü sepetime eklettirip sipariş oluşturmama izin verildiği için yaklaşık 150 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Stokta olmayan ürünün satışa açık gösterilmesi ve bu nedenle oluşan kargo bedelinin tarafıma yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu nedenle ödediğim yaklaşık 150 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak yasal haklarımı aramak üzere Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü Avansas’a bildirmek istiyorum.