Avansas'tan Eksik Kolonyalar İçin Teslimat Ve İade Talebi

Uzun yıllardır çalıştığımız Avansas’tan 10 Temmuz tarihinde verdiğim 860177673 numaralı kurumsal siparişimde, özellikle şirket için aldığım kolonyalar hiç teslim edilmedi. Siparişimde birkaç kilo kolonya ve ayrıca 1 kilo sprey kolonya bulunmasına rağmen, kargo tesliminde bu ürünler yoktu.

Eksik ürün bildirimi sonrasında defalarca yazışmama rağmen Avansas, eksik ürün olmadığını iddia ederek kesinlikle yardımcı olmuyor. Günlerdir aynı ciddiyetsiz, çözüm üretmeyen mesajlarla uğraşıyorum. 15 yıldır alışveriş yaptığımız bir firmanın bu kadar profesyonellik dışı bir servis sunmasını kabul edemiyorum. Ellerinde kamera kayıtları olmasına rağmen benimle paylaşmıyorlar, bende de sürece dair kendi kamera kayıtlarım mevcut.

Eksik gönderilen kolonyaların ya acilen tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşatılan mağduriyet ve zaman kaybı için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum. Şikayetime esas olmak üzere ilgili yazışmaların yer aldığı “E4P0SB-860177673/Eksik Ürün Geribildiriminiz Hk.” başlıklı e-posta kayıtlarım mevcuttur.