Avakin Life Hesabım Ele Geçirildi, Destek Yanıtı Bekliyorum

Uzun süredir Avakin Life oynayan bir kullanıcıyım. 15.01.2026 sabahı saat 05.17 civarında oyun hesabım çalındı, mail adresi değiştirildi ve o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım çalınmadan önce oyun içi ID’m G13-DZN, kullanıcı adım ise @wh2spers olarak görünüyordu. Yaklaşık 45-50 bin tl aralığında bir harcamam bulunan bu hesaba kartlarımla ve zaman zaman da Google Play puanlarımla ödeme yaptım. Ödemelerimi ağırlıklı olarak Ziraat Bankası ve Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kartlarımla gerçekleştirdim.

Hesabımın çalındığını aynı gün öğle saatlerinde, yaklaşık 11.00 civarında fark ettim. Hemen ardından Avakin destek ekibiyle iletişime geçtim, hesapla ilgili detaylı bilgi, ödeme makbuzları ve sahipliğimi kanıtlayacak pek çok veri gönderdim. Buna rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Aynı gün saat 18.06’da ikinci kez destek talebi oluşturmama rağmen hala yanıt verilmedi ve hesabım hâlâ başkasının elinde görünüyor.

Uzun süredir emek verip ciddi miktarda yatırım yaptığım hesabımın bir an önce incelenerek tekrar bana iade edilmesini, mail adresimin eski haline döndürülmesini ve güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabımın korunmasını talep ediyorum. Destek taleplerime hızlı ve net bir yanıt verilmesini rica ediyorum.