to read complaints and reviews, or file yours.Kiraladığım Araç Beklentilerimi Karşılamadı, Donanım Eksikliği Yaşadım
7 Kasım’da Eyüp/İstanbul’dan Autoland üzerinden suv segmenti olarak Dacia Duster kiraladım. Ancak bana verilen araç, beklentimin çok altında ve “boş paket” olarak adlandırılan donanıma sahipti. Araçta multimedya ekranı, geri görüş kamerası ve sensör gibi temel özellikler bulunmuyordu. Daha önce de aynı firmadan kiralama yapmıştım ve yine benzer şekilde, kiraladığım segmentin altında ve donanımı eksik bir araç verilmişti.
İki kiralamamda da aynı sorunla karşılaşmam nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri olarak hem segment hem de donanım beklentimin karşılanmasını isterdim. Autoland’den beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi adına ya segment yükseltme ya da ücret indirimi yönünde bir çözüm sunulmasıdır.
Gelişme
Bayide araç olmasına rağmen alt segment araba ve kötü bir araba teslim edildi ücret indirim talep ediyorum
Merhabalar, Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Misafirimiz Merhaba, Öncelikle Autoland’i tercih ettiğiniz ve yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 7 Kasım tarihli kiralamanızda beklentilerinizin karşılanmaması ve araç donanımının beklentilerinizin altında olması nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği üzülerek öğrendik. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli bir konudur ve geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemizde bize rehberlik etmektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle sizi mağdur ettiğimiz için özür dileriz. Konuyu değerlendirdik ve bir sonraki kiralamanızda kullanabileceğiniz özel bir indirim uygulayacağımızı memnuniyetle bildirmek isteriz. Autoland olarak, siz değerli müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve her kiralama deneyiminizi keyifli hale getirmek için çalışmaya devam edeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde sizi en iyi hizmetle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla,
