to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışında Ödeme Ve Bilgilendirme Gecikmesi
24/11/2025 tarihinde 42 BBU 720 plakalı aracımın satış işlemleri için gerekli tüm evrakları Autogong’a teslim ettim. Aracın satış sürecinin devam ettiği söylenmesine rağmen, üzerinden 6 iş günü geçmesine karşın tarafıma yapılacak ödeme ile ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; ancak her seferinde yalnızca sürecin devam ettiği bilgisi verildi, somut bir açıklama veya ödeme tarihi tarafıma iletilmedi. Bu belirsizlik hem maddi planlamamı hem de sürece olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
Aracımın satış süreci ve şu anki durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ödemenin tarafıma ne zaman yapılacağına dair kesin bir tarihin yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve ödemenin daha fazla uzatılmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Talep oluşturduktan sonra arandım ve perşembe günü ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Gelişme olunca buraya yazarım. Nur Hanıma teşekkür ederim
Sorunum çözüldü teşekkürler
