to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Gözden Kaçan Alternatör Arızası Mağduriyeti
30.07.2025 tarihinde Auto King Esenyurt şubesinde 34 aol 914 plakalı Leon model aracım için ekspertiz hizmeti aldım (İş Emri No: 230424). Ekspertiz raporunda alternatörde herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti. Aracın bazı modülleri pasif fakat önemli değil dendi. Ancak bu modüllerin çalışmamasının sebebi alternatörün arızalı olduğundan! Dün yani 20.08.2025 aracımı yetkili servise götürdüğümde alternatörün bozuk olduğu ve iyi niyet indirimiyle birlikte 39.670,37 TL tutarında bir değişim masrafı olduğu tespit edildi. Ekspertiz sırasında bu kadar önemli bir arızanın gözden kaçması kabul edilemez. Ekspertiz hizmeti için 8.500 TL ödeme yaptım ve mağdur oldum.
Auto King’den, ekspertiz sırasında tespit edilemeyen alternatör arızası nedeniyle oluşan 39.670,37 TL’lik tamir masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
Bu görüntüde ise zaten 48v alternatör mars bozuk olduğu için bu hata kodlarını veriyor besleyemediği için. Buna rağmen rapora olumlu sonuç girilmiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru vereceğim.
Hatalarını tabii ki de kabul etmeyeceklerini biliyordum bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu verdim.
