Auto King’in Söz Verdiği 1.850 TL Geri Ödeme Yapılmadı

2018 model Volkswagen Passat aracım Türkiye Sigorta kaskosu kapsamında mini onarım hizmeti almaktadır. Bu hizmeti sunan firma olarak Auto King ile çalışılmakta. Ancak Sivas’ta hizmet vermedikleri için Auto King genel merkezde görevli olduğunu belirten E*** Hanım isimli personel tarafından aranarak, Sivas’ta mini onarım hizmeti veremediklerini, bu nedenle işlemi benim yaptırmam gerektiğini, 1.850 TL KDV tutarındaki ödemeyi yaptıktan sonra gerekli belgeleri göndermem halinde bu tutarı karşılayacaklarını söyledi.

Bunun üzerine 01.07.2026 tarihinde onarım işlemini şahsen yaptırarak 1.850 TL ödememi gerçekleştirdim. E*** Hanım’ın talep ettiği şekilde evrakları 02.07.2026 tarihinde kendilerine ilettim. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili telefonla aradığımda ise E*** Hanım’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor.

Ayrıca Türkiye Sigorta tarafıyla da görüştüğümde süreçle ilgilenilmediğini gördüm, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurumsal sorumluluk taşıyan bir firmanın ve çalışanlarının bu kadar tutarsız ve ilgisiz davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Auto King’in, genel merkezden E*** Hanım tarafından verilen söz gereği, 01.07.2026 tarihinde yaptığım işlem için ödediğim 1.850 TL tutarındaki bedeli en kısa sürede tarafıma ödemesini talep ediyorum.