Aura Plus Beauty | Antalya Sözleşmenin İptal Edilmemesi

Aura Plus Beauty Güzellik Salonu Antalya Muratpaşa şubesinde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yolda yürürken genç bir çocuk yolumu kesip iki dakikamı isteyerek merkezden bahsetti, sonrasında kendimi nasıl olduğunu anlamadan paket sözleşmesini imzalarken buldum. Merkezde benimle ilgilenen kadın, lazer ve cilt bakımı ile ilgili birçok vaatlerde bulundu ve bu vaatlere güvenerek 12 aylık bir paket satın aldım.

İlk seansta lazer işleminden sonra yüzüme herhangi bir işlem yapılamayacağını, bunun mümkün olmadığını söylediler. Oysa bu konuda daha önce bana hiçbir bilgi verilmemişti. Bu duruma tepki gösterince, uzmanlarının yüzümü kontrol edeceğini, bir sıkıntı yoksa işlemin yapılabileceğini söylediler. Ardından bir kişi gelip işlem yapılabileceğini, sorun olmadığını söyledi.

İşlem sırasında dikkatimi çekti, yapılan her şeyi üzerindeki yazıları bile okumadan yüzüme sürüyordu. Yüzüme ne sürdüğünü sorduğumda, henüz bir iki gün önce işe başladığını, ürünlerin içeriğini inceleme fırsatı olmadığını söyledi. Bu cevaba karşı şok oldum ve bu şekilde işlem yaptırmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine yetkili biriyle görüşmek istedim, sözleşmenin iptalini talep ettim ve bir daha gelmek istemediğimi sakin bir dille ifade ettim.

Ancak bana, sözleşmeyi iptal edemeyeceklerini, hizmet almaya devam etmesem bile kalan bedeli ödemek zorunda olduğumu söylediler. Hem başlangıçta yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmaması hem de yeni başlamış, içerikleri bilmeyen bir personele cilt işlemi yaptırılmak istenmesi nedeniyle sağlık açısından da endişe duyuyorum.

Sözleşmemin iptal edilmesini, kullanılmayan hizmetler için ücret talep edilmemesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim gibi benzer durum yaşayanların dikkate alınmasını ve bu tür ikna yöntemleriyle insanların zor durumda bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.