Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız 1.499 TL İadesi Talebi

Instagram’da faaliyet gösteren Aura_maket_araba isimli hesaptan kendi aracımın maketini sipariş ettim. 30.01.2026 tarihinde saat 23.35’te, tom Bank üzerinden K**** E***** adına kayıtlı hesaba 1.499 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Sipariş sürecinde ilk olarak +90 ***********05 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verildi. Daha sonra siparişimin ve ödemenin askıda kaldığı belirtilerek bu kez +90 ***********78 numaralı hattan WhatsApp üzerinden aranarak IBAN istendi. Bu numaradan arayan kişi kendisini Y**** Muhasebe Şirketi olarak tanıttı, ödemeyi bu hesaba yaptım fakat ne bu ödemeye dair bir onay alabildim ne de ürünüm gönderildi. Mesajlarım ve ulaşma çabalarım tamamen cevapsız bırakıldı.

Hem paramı ödeyip hem de hiçbir hizmet alamamış durumdayım. Yapılan bu işlem nedeniyle ödediğim 1.499 TL’nin, havale yaptığım banka hesabıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.