Audi Bayisinde Kaba Ve İlgisiz Satış Temsilcisi PDF Raporunu Vermedi

23.01.2026 tarihinde A**** A**** Audi bayisine Q2 model sıfır araç alımı için gittiğimde satış sürecinde yaşadıklarım beni son derece rahatsız etti. İlgilenen satış temsilcisi C** Bey, baştan sona son derece kaba ve ilgisiz davrandı, sorularımıza isteksiz ve ters bir üslupla cevap verdi, PDI raporunu talep etmemize rağmen bizimle kesinlikle paylaşmadı ve süreci adeta burnumuzdan getirdi.

Bayinin müdürünün izinli olduğu söylendi; müdür yardımcısı olarak şu anda kendisinin olduğunu söyledi, aracı teslim almadan evrakları imzalamamız için baskı yaptı, araç hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını net bir şekilde hissettirdi ve en yetkili kişinin kendisi olduğunu, işlemleri de bir günde halledemeyeceğini belirterek süreci daha da zorlaştırdı. Bu yaklaşım hem Audi markasına hem de müşteriye saygısızlık niteliğindeydi.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen aracın ödemesini yapıp teslim aldım. Buna rağmen PDI raporum hâlâ tarafıma iletilmedi. A**** A**** Audi bayisinden, özellikle de C** Bey’den PDI raporunun derhal tarafıma iletilmesini ve yaşatılan kaba, ilgisiz tutum nedeniyle açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.