ATS Hırdavat Malzemeleri Dozzer Lieber German Sorunu

Dozzer & Lieber German 258 vf 20Ah çelik şanzıman bakır sargılı şarjlı cihazımı, garanti kapsamında olmasına rağmen boşa dönme ve vidalama yapmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Cihazı yaklaşık bir yıl önce aldım ve çok az kullandım. Arıza yaşanınca, 2305554551443 takip numarasıyla Aras Kargo üzerinden alp Teknik Hırdavat Y** E*** K*** adına gönderdim. Ürün faturalıdır ve garanti süresi devam etmektedir.

Ancak, cihazım servise ulaşmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor ve ürünümün akıbeti hakkında bilgi verilmiyor. Firma ürünü istemesine rağmen iletişim kurmuyor, ne tamir işlemi yapılıyor ne de tarafıma bilgi veriliyor.

Ürünümün tamir edilip tarafıma gönderilmesini ya da değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.