Atölye Lavanta Sipariş Durumu Öğrenilemiyor, Site Hata Veriyor Ve İletişim Kurulamıyor

20 Ağustos tarihinde Atölye Lavanta internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.350 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 1482 numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana siparişimin durumunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum, sistemleri çalışmadığı için sipariş takibi yapamıyorum.

Firmanın internet sitesine girmeye çalıştığımda yaklaşık bir haftadır sürekli hata sayfası ile karşılaşıyorum ve mağazanın kullanılamadığı yazıyor. Telefon numaralarına ulaşamıyorum, hiçbir şekilde çalmıyor veya açılmıyor. E-posta yoluyla da yazdım, ayrıca Instagram üzerinden de defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım 1482 numaralı siparişimle ilgili olarak, ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.