Atölye Furnitu - Spotçu Mimar Mobilya Alışverişinde Yaşanan Kâbus

Atölye Furnuti Firması ile Instagram üzerinden reklamlarını görerek gidip alışveriş yaptım. Bir salon koltuğu ve altı kapaklı bir gardırop, buna ilave olarak 8 metre koltuk kumaşı beğenerek toplamda 33.000 TL karşılığında satın aldım. Ancak bu alışverişle birlikte zulüm de başladı. Firmadan aldığım ürünler için iki haftadan fazla bir süre bekledim. Bu sürenin sonunda ürünlerimin teslim edileceği söylendi. Ürünler gece saat 22:00'den sonra getirildiği için, sadece koltuğum kuruldu ve diğer dolabın montajı için iki gün sonra gelinmesi sözü verildi. İki gün sonra montaj için gelen ekip, dolabımı kurdu fakat nakliyeci oldukları için kapakları düzgün ayarlayamadılar. Üstelik dolap montajı sırasında taşıyıcı parçayı kırıp montajı yarım bıraktılar. Bunun üzerine bir hafta geçmesine rağmen, montajı tamamlanmayan ve parçaları kırılan mobilyalarım için beklemeye devam ettim. Tüm iyi niyetime rağmen, söz verilen günlerde bizi işimizden ederek zaman ayırmamıza rağmen, ürün eksikliklerini gidermek için kimse gelmedi. Aradığımda yetkili birisini bulamadım ve ulaştığım zamanlarda da net bir zaman veremeyecekleri gibi belirsiz ifadelerle karşılaştım. Bu firma ile karşılaşmak ve yaşadığım kabus gibi alışveriş deneyimi, neden marka firmalarla çalışmamız gerektiğini bir kez daha gösterdi. Profesyonellikten uzak ve daha çok yol kat etmesi gereken bir firma. Ürünlerin iki yıl garantisi var ve umarım bir sorun yaşamam. Ancak burada sonuç alamadıysam, herhangi bir hata karşısında neler yaşayacağımı düşünmek bile bir tüketici olarak beni korkutuyor.