11.400 TL Kayıp Bonusun Hesaba Eklenmemesi

Atmbahis’te Clover Gold oyununu 6 gün önce oynadıktan sonra hak ettiğimi düşündüğüm 11.400 TL tutarındaki kayıp bonusum hesabıma eklenmedi. Oyun sonrasında kayıp bonusumun tanımlanmasını beklerken, bakiye kısmında herhangi bir değişiklik olmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kayıp bonusumun neden eklenmediği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Sürekli geçiştirilmiş hissettim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hak ettiğim 11.400 TL’lik kayıp bonusumun en kısa sürede ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım bu sorunun da acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.