to read complaints and reviews, or file yours.Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Açıklama Bekliyorum
Siteye yatırım yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bakiyeme yansımadı. Normalde bu işlemler çok daha hızlı oluyordu ama bu sefer ciddi bir gecikme var. Canlı desteğe yazdım, dekont istediler gönderdim ama yine de çözüm sağlanmadı. Sürekli kontrol ediliyor deniyor ama ortada bir sonuç yok. Yatırımımın bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını istiyorum.
Sayın Yılmaz Bey, Yatırımınızın hesabınıza yansımaması ve uzun süren gecikme nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Dekontunuzu göndermenize rağmen çözüm sağlanamaması ve sürekli kontrol aşamasında kalması sizi hayal kırıklığına uğratmış olmalı; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir. Söz konusu yatırımın en kısa sürede hesabınıza yansıtılmasını öncelikli görevimiz olarak alıyoruz. Konuyu ilgili birimlerimizle paylaşarak, yatırımınızın hızlı bir şekilde işleme alınmasını sağlayacağız. Ayrıca, gecikmenin nedenini ayrıntılı olarak inceleyip size açıklama getireceğiz. Bu süreçte sizle doğrudan telefonla iletişime geçerek, tüm sorularınızı yanıtlamak ve gerekli adımları anında uygulamak istiyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun bir an önce çözüleceğine dair güveninizi korumanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim destek için
