Atlasbet'te Yatırdığım 500 TL Bakiyeme Yansımadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Atlasbet hesabıma 02:38 civarında anında havale yöntemiyle 500 TL yatırım yaptım, ancak tutar bakiyeme hiç yansımadı. İşleme ait ekran kayıtlarım mevcut ve ödemeyi bizzat sitenin kendi orijinal adresi üzerinden yaptım.

Yaşadığım sorun sonrası canlı destekle görüştüğümde, yatırdığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Ayrıca, orijinal adreslerinden yaptığım bu yatırıma “klon ödeme” denildi. Ancak böyle bir durum varsa bile bunun tamamen kendi sistemleriyle ilgili olduğunu, kullanıcı olarak benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum. Oysa ben işlemi Atlasbet’in kendi sayfasında yönlendirildiğim bilgiler üzerinden gerçekleştirdim ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Sorun yaklaşık 1 saatten uzun süredir devam ediyor ve hâlâ hesabıma geçmeyen bir tutar söz konusu.

Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini talep ediyorum.