to read complaints and reviews, or file yours.Atlasbet Hesabım Kapatılamıyor, Destek Talebim Cevapsız
Atlasbet sitesinde “k**0” kullanıcı adlı hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu konuda destek maili, canlı destek ve telefonla aranma talepleriyle defalarca başvuru yapmama rağmen hesabım kapatılmıyor ve maillerime de herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Sitede yapılan güncellemeler oyun oynadığım sırada gerçekleşiyor ve bu güncellemeler sırasında kayıplar yaşıyorum. Güncelleme öncesinde ya da yapılırken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Konuyu sorduğumda ise “oyunları etkilemiyor” cevabı veriliyor; ancak ben bizzat oyun esnasında bu güncellemeler yüzünden kayıp yaşadığım için artık siteye güvenmiyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin de gerekli mevzuat çerçevesinde işlenmesine son verilmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatıldığına dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Atlasbet bahis sitesinde “k**0” kullanıcı adlı hesabımın tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen, yaklaşık son 3 aydır bu konuda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Defalarca destek maili gönderdim, canlı destek üzerinden talep oluşturdum ve telefonla aranma talebinde bulundum; ancak hesabım kapatılmadığı gibi, gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı. Sistemlerinde “sorun çözüldü” şeklinde yanıt veriliyor ama gerçekte hiçbir işlem yapılmıyor.
Site üzerinde zaman zaman yapılan güncellemeler, bizzat oyun oynadığım sırada gerçekleşiyor ve bu güncellemeler sırasında maddi kayıplar yaşıyorum. Güncelleme öncesinde veya yapılırken herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Konuyu sorduğumda ise bu güncellemelerin “oyunları etkilemediği” şeklinde standart bir cevap alıyorum; ancak ben oyun esnasında bu güncellemeler nedeniyle kayıp yaşadığıma kendi deneyimimle şahit olduğum için artık siteye kesinlikle güvenmiyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle, Atlasbet’teki “k**0” kullanıcı adlı hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve kişisel verilerimin ilgili mevzuat çerçevesinde işlenmesine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın kapatıldığına ve kişisel verilerimin silindiğine veya anonim hale getirildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İyi ki şikayet var teşekkürler
