to read complaints and reviews, or file yours.Atlasbet Canlı Sohbette Gecikmeli Temsilci Bağlantısı Hizmet Kalitesini Düşürüyor
Canlı sohbet ekranında bazı dönemlerde temsilcinin bağlanma süresinin tahmin edilenden daha uzun olduğunu fark ettim. Bu büyük bir problem olmasa da hızlı çözüm gerektiren durumlarda gecikme yaratıyor. Müşteri yoğunluğu daha iyi yönetilirse hizmet kalitesi artacaktır.
Sayın Halil Bey, Canlı sohbet ekranında temsilcinin bağlanma süresinin tahmin edilenden uzun olabildiğini ve bu durumun hızlı çözüm gerektiren süreçlerde gecikmeye yol açtığını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimi dikkatle inceledik ve müşteri yoğunluğunun daha iyi yönetilmesinin hizmet kalitesini artıracağı görüşünüzü tamamen benimsiyoruz. Bu konuyu ilgili birimlerimizle paylaşarak, bekleme sürelerini kısaltmak ve hizmet akışını iyileştirmek adına gerekli iyileştirme çalışmalarını başlatıyoruz. Süreçle ilgili gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
