Atirus AVM Otoparkta 15 Dakikada 130 TL Ücret Ve Nakit Ödeme Zorunluluğu

Bugün akşamüstü 17.10–17.20 civarında Atirus AVM’nin otoparkına aracımızla giriş yaptık ve çok kısa süre kalmamıza rağmen çıkışta yaşadığımız uygulama nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. AVM’ye girişimizle çıkışımız neredeyse bir oldu, en fazla yaklaşık 15–20 dakika kalmış olmamıza rağmen bizden 130 TL otopark ücreti talep edildi. Pek çok AVM’ye giden biri olarak genellikle ilk sürelerin ücretsiz, sonrasında ücretli olduğunu gördüm, bu nedenle Atirus AVM’deki bu işleyiş bana son derece mantıksız ve ziyaretçiyi mağdur eden bir sistem gibi geldi.

Durumu görevliye aktardığımızda kendisinin “kiracı” olduğunu söyleyerek bu ücret politikasını sürdürdü, erkek arkadaşım ücreti kartla ödemek istediğinde ise kart kabul etmek yerine yalnızca nakit ödeme almak istedi. Yanımızda nakit olmadığı için ve gereksiz bir tartışmaya girmemek adına, görevli bu seferlik geçebileceğimizi, ancak bir dahaki sefere aynı şekilde olmayacağını söyledi. Hem bu kadar kısa sürede bu düzeyde yüksek ücret talep edilmesi hem de kartla ödeme kabul etmeme yaklaşımı bize karşı son derece güvensiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum gibi geldi.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Atirus AVM’ye bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Kısa süreli otopark kullanımında ücretsiz ya da makul bir süre tanımlanmasını, ücret politikasının şeffaf ve giriş-çıkışlarda net şekilde belirtilmesini ve ödeme yöntemlerinin de yasal ve Çağdaş standartlara uygun olacak şekilde düzenlenmesini bekliyorum.