to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Sipariş Teslim Edilmiyor
Ate Wear’dan yaklaşık 8–9 gün önce #62142 numaralı siparişle bir adet Flare Paça Bootcut Jean satın aldım. Bir süre sonra tarafıma kargoya verildiğine dair mail gelmesine rağmen ne bir kargo takip kodu ne de bir takip linki ulaştırıldı ve ürün hala elime geçmedi.
Durumu öğrenmek için sosyal medya ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum ne de kargoyu takip edebiliyorum.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip kodumun/linkinin acilen paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz Hanım, Ate Wear olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. #62142 numaralı siparişinizin kargoya verilmiş olduğu bilgisini almış olmanıza rağmen size takip kodu ya da linki ulaştıramadığımızı fark ettik. Bu durumun sizde yarattığı sıkıntıyı anlıyor ve özür diliyoruz. Siparişinizi en kısa sürede elinize ulaştırmak için acil kargo yeniden gönderimi işlemini başlattık. Yeni gönderinizin takip kodunu ve linkini aynı gün içinde Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Lütfen bu bilgileri yakından takip edin. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
