to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim
Ate Wear’dan 24 Eylül 2026 tarihinde 61292 numaralı siparişimle Midnight Star çelik kolye (silver), Regular Fit Basic siyah t-shirt (XL), Regular Fit Basic beyaz t-shirt (XL), Relaxed Fit koyu gri kot pantolon (XXL) ve ate çizgi detay siyah baggy kot pantolon (XXL) satın aldım. Toplam 3.695 TL ödeme yaptım ancak 19 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.
Bu 19 günlük süreçte markanın hem Instagram hesabı hem de mail adresi üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat hazır cevap dışında bir yanıt verilmedi. En son 8 Ekim 2026 tarihinde kargomun acil çıkışının verileceği söylendi ancak ne bir ilerleme oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Siparişim 26 Eylül 2026 tarihinde “yolda” olarak görünürken, 8 Ekim 2026 tarihinde birden “onaylandı” şeklinde görünmeye başladı. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum, ancak dolandırıcılığa karşı depodan çıkan ürünleri iptal edemediklerini söyleyerek hem iptal talebimi hem de ücret iademi kabul etmediler.
Bugün 14 Ekim 2026 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmamış ve kargoya dahi verilmemiş 61292 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 3.695 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Marka ile yaptığım yazışmalar ve ekran görüntüleri eklediğim görsellerde mevcuttur.
Sayın Berkay Bey, 24 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 61292 numaralı siparişinizin 19 gün boyunca kargoya verilmemiş olması ve bu süreçte aldığınız yanıtların yetersiz kalması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Özellikle siparişinizin “yolda” olarak görünmesi, ardından “onaylandı” şeklinde değişmesi ve iptal talebinizin karşılanmaması gibi yaşadığınız aksaklıklar, beklentilerinizi karşılamada büyük bir eksiklik yaratmıştır. Bu durumu hemen düzeltmek adına, siparişinizin kargo takibini başlatıyor ve acil çıkışını sağlıyoruz. En kısa sürede kargonuzun gönderildiğine dair güncel bir bilgilendirme alacaksınız. Gönderi sürecinde oluşabilecek herhangi bir gecikme ya da sorun yaşanması durumunda, aynı ileti kanalı üzerinden sizinle sürekli iletişimde kalacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kargomun acil çıkışını ikinci kez başlatışınız artık maalesef beni inandırmıyorsunuz hala daha ne bir kargo firması ne de takip numarası var rica ediyorum siparişimi derhal iptal edin ve 3.695 TL ücret iademi tarafıma gerçekleştirin.
2 gün daha geçti ve hala hiçbir gelişme yok
