to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Washed Premium Triko Kazak Gönderilmemesi Ve 1.584 TL İade Talebim
5 Ekim tarihinde Ate Wear adlı markanın internet sitesi üzerinden 62884 numaralı siparişimle “Washed Premium Triko Kazak” ürününü satın aldım ve kartımdan toplam 1.584 TL ödeme alındı. Ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, sitelerindeki şikayet bölümünden e‑posta adresimi girerek durumu ilettim ve ayrıca kurumsal e‑posta adreslerine de mail gönderdim. Buna rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Ürünü göndermeden para iadesine izin vermeyeceklerini ifade ediyorlar, fakat ürün zaten gönderilmiyor.
Ücretimi ödememe rağmen ürünümü alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürün gönderilmeyecekse 1.584 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, 5 Ekim tarihinde Ate Wear internet sitemiz üzerinden verdiğiniz 62884 numaralı siparişiniz ve 1.584 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin 14 gün boyunca kargoya verilmemiş olması ve bu süreçte size net bir dönüş sağlanamaması mağduriyetinizi artırmıştır; bu durumu tamamen anlıyor ve özür diliyoruz. Şikayetiniz üzerine acil kargo gönderimi talebinizi hemen işleme alıyoruz. instagram adresimiz olan ate_studios a yazarak yardımcı olmak isteriz. Siparişiniz en kısa sürede kargoya verilecek ve kargo takip numarası size Şikayetvar üzerinden bildirilecektir. Herhangi bir ek sorununuz olması durumunda, bu mesajı yanıtlayarak bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyeti en hızlı şekilde gidermek için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
