to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Siparişinde Takip Numarası Yok, Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
03.10.2026 tarihinde Ate Wear internet sitesi üzerinden #62646 numaralı siparişimi verdim ve 1.084 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ardından mail adresime siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme maili geldi; ancak bu mailde herhangi bir kargo takip numarası yer almadı.
Siparişim DHL kargo ile gönderilecek denmesine rağmen günlerdir ne bir takip numarası paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. Yalova Armutlu’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında adrese herhangi bir teslimat yapılmadı; aynı zamanda takip numarası olmadığı için kargo sürecini de kontrol edemiyorum.
Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilerek DHL takip numarasıyla birlikte tarafıma ulaştırılmasını veya siparişimin iptal edilerek 1.084 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu da ürün ve kargoya verildiğine dair kanıt
5 gün önce kargoya verilmiş gözüküyor ama ne kargo geldi ne de bir takip numarası gönderildi
Sayın İnanç Bey, 03.10.2026 tarihinde Ate Wear internet sitemiz üzerinden #62646 numaralı siparişinizi verip 1.084 TL ödeme yaptığınızı ve kargo bilgilerinin eksik olduğu için yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle anlıyoruz. Takip numarası olmadan süreci kontrol edememeniz ve Yalova‑Armutlu adresinize henüz bir teslimat gerçekleşmemiş olması sizi mağdur etmiş durumda. Siparişinizi öncelikli olarak DHL kargosuna vererek, en kısa sürede size ait takip numarasını paylaşacağız. Kargo ekibimizle iletişime geçip gönderiminizi hızlandırıyoruz; böylece ürününüzün nerede olduğunu anında öğrenebilecek ve sorunsuz bir şekilde elinize ulaşmasını sağlayacağız. Herhangi bir gecikme ya da başka bir sorun yaşamanız durumunda, aynı gün içinde iade sürecini başlatarak ödediğiniz 1.084 TL tutarını hesabınıza iade edeceğimizi bildiririz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir haberle dönüş yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
