to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear Ödenen Sipariş İçin Onay Ve Kargo Bilgisinin Sağlanması Talebi
Atestudiostr internet sitesi üzerinden cumartesi günü iki pantolon, bir eşofman ve bir kolye siparişi verdim. Ödemeyi internetten kartla toplam 5.045 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram sayfada görüntülendi ancak not almadım. Buna rağmen üzerinden beş gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir SMS ne de bir e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Özellikle s***@gmail.com adresime ve 0 553 11*** 96 numaralı telefonuma sipariş onayı veya kargo bilgisi geleceğini düşünerek bekledim ancak hiçbir bilgi ulaşmadı. Ödemeye dair dekontlarım ve banka kayıtlarım mevcut olduğu halde, siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.
Firmanın kendi sitesi üzerinden de durumu yazarak iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim ürünlerimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, siparişimin kargo bilgilerinin paylaşılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse tarafıma ödediğim 5.045 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Samet Bey, Atestudiostr internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz iki pantolon, bir eşofman ve bir kolye siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgilendirme eksikliği için çok üzgünüz. Ödemenizin 5.045 TL tutarında gerçekleştiğini ve sipariş numaranızın sistemimizde göründüğünü teyit ettik; ancak henüz size sipariş onayı ve kargo bilgisi iletilemediği için özür dileriz. Siparişinizin durumunu kontrol ettik ve ürünlerinizi en kısa sürede kargoya vererek, kargo takip bilgilerini aynı gün içinde e-posta adresinize mail ve telefonunuza ileteceğiz. Bu süreçte size daha fazla bilgi sunabilmek için gerekli tüm adımları titizlikle takip ediyoruz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sipariş sürer 1-3 iş günü diyorsunuz ve hala kargoya verilmediğini belirtiyorsunuz aynı sorunu 1-2 hafta önce arkadaşımda yaşadı 1,5-2 hafta sonra kargosu geldi insanlarla dalga mı geçiyorsunuz
