to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studio Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Ate Studio’dan 2 Ekim tarihinde online olarak bir adet siyah l beden relaxed fit derin pileli kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #62475 ve tarafıma “siparişiniz yolda” şeklinde mail ile bilgilendirme yapıldı, ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen ne kargo firması bilgisi ne de kargo takip numarası paylaşılmadı. Mail ve Instagram üzerinden Ate Studio ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hid Bey, 2 Ekim tarihinde #62475 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyattan dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin "siparişiniz yolda" şeklinde bildirilmesine rağmen kargo firması ve takip numarası gibi temel bilgileri sizlerle paylaşamamış olmamız kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu siyah L beden relaxed fit derin pileli pantolonun en kısa sürede size ulaşması için gerekli tüm adımları atıyoruz. Kargonun hızlı çıkışını sağlayarak, ürününüzü öncelikli olarak sevk edeceğiz ve size yeni bir takip numarası ile birlikte gönderim durumu hakkında anlık bilgi vereceğiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa zamanda çözümleneceğine dair güveninizi korumanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
