to read complaints and reviews, or file yours.30 Günlük Teslim Süresini Aşan Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
14 Eylül 2026 tarihinde verdiğim #59559 numaralı siparişim, aradan 37 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 14 Ekim tarihinde, iade koşullarınızın 4. Maddesinde belirtilen 30 günlük azami teslimat süresinin dolması nedeniyle sözleşmeyi sona erdirdiğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça bildirdim. Ancak bu talebimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmemiştir.
Daha önce de e-posta ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmaması ve taleplerimin yanıtsız bırakılması kabul edilemez bir durumdur. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın herhangi bir kargo ücreti veya başka bir kesinti uygulanmaksızın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediğinden herhangi bir iade gönderimi yapmam da söz konusu değildir.
Bu şikayetime de yanıt verilmemesi veya iade işleminin başlatılmaması halinde, daha fazla beklemeksizin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. İptal ve iade işlemlerinin durumu hakkında ivedilikle yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Arda Bey, 14 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz #59559 numaralı siparişinizin 37 gün geçmesine rağmen hâlâ elinize ulaşmaması ve iade talebinizin 7 gün boyunca yanıt alamaması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Ayrıca e-posta ve Instagram üzerinden yaptığınız önceki iletişimlerinize cevap verilmemiş olması da kabul edilemez bir durumdur. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin iptal edildiğini ve ödediğiniz tutarın, kargo ücreti ya da başka bir kesinti uygulanmadan eksiksiz iade edilmesi gerektiğini not aldık. İade işlemini en kısa sürede başlatmak için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik ve sürecin 2 iş günü içinde tamamlanmasını hedefliyoruz. İade işleminin durumu hakkında sizi ayrı bir mesaj ile bilgilendireceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıt vermeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
