Atatürk Üniversitesi'nin Çağrı Merkezinde Görev Yapan Beyefendiye

Açıköğretim İlahiyat Ön Lisans bölümü mezunuyum. Diyanet İşleri Başkanlığı'nda din hizmetleri görevlisiyim. Hem mevcut bilgilerimi pekiştirmek hem kendimi geliştirmek hem de mevcut puanımı yükseltmek adına Atatürk Üniversitesi İslami İlimler Bölümü'ne tekrar kaydolmak istedim.

Çağrı merkezlerini aradım, sesi nobran bir beyefendiye denk geldim. Kendisine "İlahiyat ön lisans mezunuyum fakat bu bölümü tekrar okumak istiyorum. İkinci üniversite olarak üniversitenizde İslami İlimler okuyabilir miyim? " diye sordum. "Aynı bölümü tekrar okumanız mantıklı değil beyefendi." cevabını aldım. Oysa kendisine "Aynı bölümü tekrar okumam sizce mantıklı mı? " diye sormadım.

Sorumu tekrarladım ve "Okuyabilirsiniz beyefendi." cevabını aldım. İstediğim cevap da buydu. "Okuyabilirsiniz." ya da "Aynı bölümü tekrar okuyamazsınız." Bu kadar.

Çağrı merkezi var merkezi değil ki efendim. Benim kararımla ilgili yorum yapamazsınız. Benim aklımı, mantığımı sorgulayamazsınız. Sizin göreviniz sorulan soruya cevap vermektir, sorana akıl vermek değil.

Çağrı merkezinizde görev yapan o beyefendiden sorularımıza cevap verirken nezaketli olmasını ve sorulan sorulara kişisel yorum katmamasını rica ediyorum.