PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ürünüm Ümraniye’ye Ulaşmadı

PTT Kargo aracılığıyla ataşbey satıcısından aldığım volemi Hava Üflemeli Fön Tarağı ürünüm için 8 Ekim Perşembe günü kargo işlemi başlatıldı ve sistemde tahmini teslim tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında gönderimin Tuzla transfer merkezinde beklediği yazıyor.

Teslimat adresim İstanbul Ümraniye ve kargo takip numaram 10936835919. Bu gecikme üzerine PTT ile telefon görüşmesi yaptım ancak buna rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir net bilgi de verilmedi.

Ürünün bir an önce Ümraniye’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu uzun gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.