Ata Plaj & Caffe Florya Yemeklerimizi Yavaş Yediğimiz İçin İma Eder Şekilde Konuşmalar Yapılması

Ata plaj cafe ve restaurant Florya’ya 12 Ağustos günü saat 19.00 civarında kız kardeşimin doğum gününü kutlamak için gittik. Mekanın konumu ve deniz manzarası gerçekten çok güzel olmasına rağmen, yaşadığımız deneyim hem hizmet hem de tavır açısından büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yanımızda getirdiğimiz doğum günü pastası için 1.000 TL servis ücreti talep edildi. Doğum günü kutlaması için geleceğimizi önceden belirtmemize rağmen bu ücret konusunda bize hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Ücreti ödemeyi kabul ettiğim halde, neden daha önce haber verilmediğini sorduğumda çalışanlardan biri son derece kaba bir üslupla “Biz dışarıdan pasta almak zorunda değiliz” şeklinde bir cevap verdi.

Buna ek olarak, hemen arka masamızdaki müşterilerin pastası işletme tarafından dilimlenip servis edilirken, bizim pastamız için yalnızca tabak ve çatal bırakıldı ve pastayı kendimizin dilimlemesi beklendi. Bu çelişkili durumu sorduğumuzda ise herhangi bir açıklama yapılmadı.

Çalışanların genel tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Yemeklerimizi yavaş yediğimiz için ima eder şekilde konuşmalar yapılması, pastamızı geri almak istediğimizdeki isteksiz ve asık suratlı tavır, özel bir gün için geldiğimiz bu mekanda kendimizi hiç hoş hissetmememize neden oldu.

Yemeklerin kalitesi de ödediğimiz ücrete kesinlikle değmiyordu. Özellikle söylediğim çıtır tavuklu salata başta olmak üzere, yediğimiz yemeklerin lezzetinden memnun kalmadık. Bu fiyat seviyesinde çok daha özenli bir mutfak ve çok daha profesyonel bir hizmet beklerdik.

Özetle, yüksek fiyatlara rağmen yemekler vasat, hizmet anlayışı zayıf, çalışanların müşteriyle iletişimi ise son derece yetersiz ve kırıcıydı. Güzel manzaraya rağmen, yaşadığımız kötü hizmet ve olumsuz tavırlar nedeniyle mekandan büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldık. Bir daha tercih etmeyeceğim.