Taahhüt Edilen Almanca Eğitim Ve Danışmanlık Sunulmadı, İade Talebi Uzatıldı

2022 yılında Asavder / Asya Avrupa Eğitim ve Araştırma A.Ş. ile Almanya sürecim için sözleşme imzalayarak taksitli olarak yaklaşık 5.500 € ödeme yaptım. Sözleşme kapsamında tarafıma A1’den B2 seviyesine kadar Almanca dil eğitimi, danışmanlık ve Almanya’da yerleştirme sürecinin yürütülmesi taahhüt edilmesine rağmen bu hizmetlerin hiçbiri fiilen sunulmadı.

Tüm süreç boyunca yalnızca bir defaya mahsus TELC B2 sınav ücretim karşılandı; bunun dışında sözleşmede yer alan eğitimler, eğitim materyalleri, düzenli danışmanlık, yerleştirme hizmeti veya somut bir ilerleme sağlanmadı. Süreç net bir şekilde yönetilmedi, sürekli değişen koşullar ve belirsizlikler ile karşılaştım, ayrıca iletişim konusunda da ciddi aksaklıklar yaşadım; taleplerime zamanında, açık ve tatmin edici yanıtlar verilmedi.

2026 yılında süreçten ayrılma kararı alarak, sadece karşılanan sınav ücreti mahsup edilmek üzere ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen iade talebim oyalayıcı şekilde uzatıldı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Elimde sözleşme ve yazışmalara ilişkin yazılı kayıtlar da bulunmaktadır.

Sonradan benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka kişilerin de olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Bu nedenle bu tür süreçlere girecek kişilerin dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.

Asavder yetkililerinden, sözleşmede taahhüt edilmesine rağmen fiilen verilmeyen hizmetler dikkate alınarak, yalnızca karşılanan sınav ücreti düşülmek suretiyle kalan ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.