to read complaints and reviews, or file yours.Astor Enerji İle İletişim Ve Teslimat Sorunları
Astor Enerji a. Ş. İle us Konsept İnşaat Dış Tic. A. Ş. Olarak 25.11.2024 de imzalanan satın alma sözleşmesi ile orta gerilim panoları satıldık. Aynı gün avans ödemesini yaptık. İmalat çizimlerinin onayından sonra 11 hafta imalat süresi verildi. İmalat çizimlerini gönderecek satış personelinin teknik kapasitesinin yeterli olmaması nedeniyle istenilen detaylar 20.12.2024 de gönderildi. Erkene almalarını istesek de, kendilerinin proje gönderme konusundaki gecikmelerini bertaraf etmek yerine, bize 8 Mart 2025 de teslim edeceklerini söylediler. 3 Mart da lojistik organizasyonu yapacağımızı bildirir email attık, buna da 4 gün sonra dönüş yapıp, teslimlerinden 1 gün önce özür vb. Dilemeden 17 Mart teslimi olacağını söylediler. Müşteriye geri dönüş, nezaket, müşteri memnuniyeti anlamında şikayetçiyiz. E-maillere yanıt almada, iletişimde ve müşteriye yaklaşımda büyük problemler yaşadık.
