Sağlık Biriminde Ücret Sorusu Ve İlgisiz Yaklaşım

Asteria Ephesus Kuşadası’nda bugün saat 16:30 civarında aquapark alanında ayağımı burktum. Üzerine basmakta zorlanmama rağmen eşimin de ısrarıyla, böyle bir otelde sağlık konusunda hassas davranılacağını düşünerek sağlık birimine gittim. Saat 17:30 civarında görüştüğüm sağlık personeli olarak sadece hemşire vardı.

Burada bana, verdikleri sağlık hizmetinin ücretli olduğu söylendi. Ben ücretli bir tedavi talep etmedim, yalnızca en azından ayağıma buz tutulmasını, gerekiyorsa basit bir krem veya ağrı kesici önerilmesini ya da nasıl davranmam gerektiğiyle ilgili bir tavsiye verilmesini bekledim. Ancak şikayetimi ve acımı anlatmama rağmen dinlenilmediğimi, benimle ilgilenilmediğini hissettim.

Bu durum karşısında, “Bir yerimi daha ciddi şekilde incitsem veya hayati bir durum olsa yine önce ücret mi soracaksınız, burada konaklayanların sağlığı size emanet değil mi?” diye sormak zorunda kaldım. Özel sağlık sigortam olduğunu, gerekli işlemleri yapabileceklerini söyledim; buna rağmen bana bakamayacaklarını, eğer aracımız varsa devlet hastanesine gitmemiz gerektiğini ilettiler.

Ben bu olayla ilgili hiçbir talepte bulunmuyorum ve tek isteğim, bu otele gelecek misafirlerin, tesiste başlarına bir sağlık sorunu geldiğinde nasıl bir yaklaşımla karşılaşabileceklerini bilmeleri ve otel yönetiminin de sağlık birimindeki bu tavrı gözden geçirerek misafirlerinin en temel sağlık ihtiyaçlarına karşı daha duyarlı ve insani bir yaklaşım sergilemesidir.