Asteria Ephesus Kuşadası Büyük Hayal Kırıklığına Uğradık

28.07.2026 tarihinde giriş, 01.08.2026 tarihinde çıkış yapmak üzere Asteria Hotel Kuşadası’nda ana binada 1402 numaralı odada konakladık. Ne yazık ki ödediğimiz 42.000 TL’ye rağmen konaklama süremiz boyunca pek çok sorun yaşadık ve tesisin ilgisizliği nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradık.

Öncelikle havuz başında ciddi bir şezlong ve şemsiye yetersizliği vardı. Yer bulmakta zorlandık ve bu durum tatil konforumuzu baştan aşağı olumsuz etkiledi. En önemli sorun ise yemeklerdi. Çeşitler neredeyse her gün aynıydı, yemek alanında ağır ve rahatsız edici bir koku oluyordu ve bu koku odalara kadar yayılıyordu. Ayrıca yemeklerin taze olmadığı izlenimini veren bir durumla karşılaştık, bu da hem sağlık hem hijyen açısından bizi tedirgin etti.

Gece yarısı tansiyon ölçtürmek istediğimizde, otelde bunu yapabilecek tek bir personel dahi bulunmaması ve bizimle dalga geçer gibi “kendiniz ölçeceksiniz” denilmesi bizi çok rahatsız etti. Tesiste doktor bulundurulmaması da böylesine büyük bir işletme için ciddi bir eksiklik olarak karşımıza çıktı. Konaklama süremiz boyunca her gün ayrı bir sorunla uğraşmak zorunda kaldık. Bir gece ise oda kapımız bilinmeyen biri tarafından tekmelendi, bu durum güvenlik konusunda da ciddi endişe yaşamamıza neden oldu. Çalışanlarınızın büyük çoğunluğunda güler yüz ve ilgi-alaka görmedik, yalnızca iki personel bu olumsuz tablonun dışında kaldı.

Tüm bu yaşadıklarımızı sözlü olarak otel yönetimine ilettik. Bu süreçte özellikle E*** Bey’in bize iki günlük à la carte yemek hakkı tanıyarak jest yapmasına ve İtalyan mutfağındaki m*** Bey’in ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederiz. Ancak bu kişiler haricinde işletmenin genel hizmet anlayışı, ilgisizliği ve yaşadığımız sorunların ciddiyeti, tatilimizi bütünüyle olumsuz etkilemiştir.

Sonuç olarak, bir daha asla tercih etmeyeceğim bir işletme olarak hafızamızda kaldınız. Yaşadığımız bu olumsuzluklar, hizmet kalitesi ve sunulan koşullar göz önünde bulundurulduğunda, ödediğimiz 42.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.