to read complaints and reviews, or file yours.Uçların Çabuk Düşmesi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
Assur marka Assur 12v Metal Şanzıman Çift Akülü Bakır Sargı Şarjlı Matkap Akülü Vidalama ürününü 17 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken uçların tam olarak sıkı bir şekilde tutmadığını, takılan uçların kısa süre içinde düşerek çalışmayı engellediğini fark ettim. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Üründeki arıza için Assur firmasının çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının giderilmesini ve tamir edilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram 10073309493’tür. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhabalar, sorunuza istinaden, tarafınıza daha hızlı hizmet sağlayabilmemiz adına, talebinizi WhatsApp iletişim destek hattımız üzerinden belirtmenizi rica ederiz. Siparişinize ait fatura belgeniz ve sorununuzu iletmeniz durumunda, mümkün olan en kısa sürede sorununuz çözülecektir. İyi günler dileriz.
Bu işlemleri yaptım, kargo gönderdim fakat 1-2 sonrasında hiçbir bilgi vermeden mail atmadan geri gönderilmiş, gönderilecek adres bile sorulmadan iş yapılmış gerçekten pişmanlık Assur müşteri hizmetleri
Ürünün uçları sıkı tutmuyor, kısa sürede düşerek çalışmayı engelliyor. Çağrı merkezine ulaşamadım ve hiçbir adım atılmadı. Tamir‑düzeltme talebimde henüz bir gelişme yok ve süreç beni çok memnun etmedi.
