Plastik Parçalı Ürün Ve İletişim Sorunları

Merhaba,
Trendyol'dan yapmış olduğum asrın tandırı markalı 9583440867 numaralı siparişinizdeki ürünün içinden, resmen lavaşın içine bastırılmış plastik çıktı. İlk gördüğümde böcek sandım. Böyle bir durumla karşılaştığım için üzgünüm. Tavsiye üzerine almıştım ve gerçekten de beğenmiştim, fakat böyle bir durumla karşılaşıncaya kadar. Hemen Trendyol'a yazdım. 'Bize ulaşmanızı rica ederiz.' demişler ama kaç defa aramama rağmen açmadılar. Mail atıyorum dönüş yapmıyorlar. engelleniyor. Lütfen konu ile ilgili dönüş yapın.