Kesmar Süper Market Asrın Tandırı Lavaşının Bir Buçuk Gün İçinde Küflenmesi Ve İade Talebi

Kesmar Süper Market’ten Asrın Tandırı marka lavaş aldım, ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk gün sonra lavaşların tamamının küflendiğini gördüm. Ortam olarak serin ve kuru bir yerde, normal saklama koşullarında tuttum, buna rağmen bu kadar kısa sürede küflenmesini kabul edemedim.

Üründen memnun kalmayıp “belki denk gelmiştir” diye aynı ürünü tekrar aldım, ancak ikinci aldığım pakette de yine yaklaşık bir buçuk gün içinde aynı şekilde küflenme yaşadım. Toplamda yaklaşık 200 TL ödeme yaptım ve bu ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım, param tamamen boşa gitti ve bu durum beni gerçekten pişman etti.

Sorunu iletmek ve çözüm bulmak için Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesinin nedeninin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ödediğim tutarın iadesini veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.