Beklenmedik Abonelik Ücreti Ve İletişim Sorunu

Nebula isimli astroloji sitesinden 0,5 cent karşılığında doğum haritası işlemi yaptım. Herhangi bir aylık abonelik işlemi yapmamış olmama rağmen hesap kartımdan 29ödeme çekilmiş. App uygulaması üzerinden değil web sitesi üzerinden bu işlemi yaptım. Abonelik iptali için bir link gösteriyor. E-posta adresi yazın diyor. Abonelik iptali mail adresine gönderilsin diye işlem yapıyorum fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Birkaç şikayet okudum ama herhangi bir çözüme rastlamadım. Çok acil para iadesi ve abonelik iptali istiyorum. Bu konuda yardımcı olabilecek kimse var mı acaba?