to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 yıldır Mamak Başak Mahallesi'indeki evimde su aboneliğim kendi adıma kayıtlıydı. Ancak son 3 aydır faturalarım bilgim dışında başka bir isim (A**** Y*****) adına gelmeye başladı ve benim aboneliğim iptal edilmiş görünüyor. Hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan aboneliğimin başka birine devredilmesi kabul edilemez.
Bu süreçte, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde farklı bir yere yönlendirildim ya da askı Genel Müdürlüğü’ne gitmem gerektiği söylendi. Ancak kendi işim, çocukların okulu ve eşimin de çalışıyor. Olması nedeniyle hafta içi askı Genel Müdürlüğü’ne gitme imkanım bulunmuyor. 2532347 numaralı aboneye ait faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödenmeye devam ediyor ve ödemelerde herhangi bir değişiklik olmadı.
Bu sorunun askı’nin kendi hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve çözüm sorumluluğu da tamamen askı’ya aittir. Benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. Aboneliğimin tekrar adıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun düzeltilmemesi halinde, tazminat da dahil olmak üzere askı ve tüm sorumlular hakkında yasal süreç başlatacağımı bildiririm.
ASKİ’nin Haldun Caddesi 30/3 Mamak adresindeki su aboneliğimde, 2025/09 dönemine ait 1919,19 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 1200 TL civarında fatura öderken, bu ayki tutarın hiçbir açıklama olmaksızın bu kadar artması aile bütçemizi ciddi şekilde ...
ASKİ su aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31.07.2025 tarihinde kendi adıma abonelik başlattım. Ancak bu ay tarafıma 11.400 TL tutarında bir borç yansıtıldı. İncelediğimde, bu borcun eski ev sahibinin 2021 yılından beri hiç su yüklemesi yapmadığı kartlı sayaçtan kaynaklandığını ve b...
01.09.2025 tarihinden bu yana Ankara ASKİ Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım su faturası ve fesih işlemleriyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşınma sebebiyle 17 gün kullandığım su aboneliğim için 1260,36 TL’lik yüksek bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Fesih işlem...
ASKİ 1480017 abone numarasıyla, Mamak Altıağaç Mahallesi’ndeki evimizde yaşıyoruz. Eylül 2025’te 129 TL olan su faturamız, Ekim 2025’te hiçbir mantıklı açıklama olmadan 3.145 TL’ye yükseldi. Evde yalnızca iki kişi yaşamamıza rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Fatur...
ASKİ Mebusevleri Mahallesi, Çankaya/Ankara’daki su aboneliğimi bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan başka bir kişinin üzerine devretmiş. Durumu, adresime gelen bildiri kağıdı ve e-Devlet üzerinden abonelik bilgilerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Abone numaram: 2894340. Şu ana...
Yorumlar