to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Kitaplar Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
18 Ağustos tarihinde Aska Kitap internet sitesi üzerinden 1798 numaralı siparişimle 2 adet 8’li TYT deneme kitabı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 28 Ağustos tarihine kadar ne kargo ne de tedarik süreci ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumunda da herhangi bir değişiklik olmadı. Kitapların tedarikinin tamamlanmaması nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca kez Aska Kitap’ın canlı destek kısmına yazarak bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aska Kitap’ın elinde ve stoklarında olmayan ürünleri satışa sunarak müşterileri mağdur ettiğini ve iptal sonrası da iade sürecini tamamlamadığını düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
