to read complaints and reviews, or file yours.Aşiyan Sanat Dönüş Alamadım
14 Ekim’de Instagram üzerinden “Aşiyan Sanat” adlı hesabın web sitesinden Hilye-i Şerif tablosu siparişi verdim (Sipariş No: 5666 b021). 15 Ekim’de siparişin kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ancak ürün bana ulaşmadan kargo geri dönmüş ve iade edilmiş. Kargo firmasından teslim edilememe sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Siparişin akıbetini öğrenmek ve ücret iadesi için hem WhatsApp iletişim hattından hem de Instagram DM üzerinden farklı zamanlarda defalarca mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. 1.278 TL’lik ödemem kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı.
İletişim konusunda çok yetersiz bulduğum bu firma nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Nihayetinde kendilerine ulaşabildim. Ücret iadesi yapıldı. Ertesi gün sikayetvar sitesinde şikayet ilanımın yayınlanmasıyla birlikte benimle tekrar iletişime geçip sorun yaşadığım ürün için hatalarını telafi etmek adına tekrar kargo yaptılar. İletişim kurabildiğim andan itibaren diyalogları nezaketliydi. Tekrar sipariş vermem durumunda bir daha böyle bir sorun yaşamamayı diliyorum.
